Comment la gestion du temps peut être un facteur de croissance des entreprises?
Le temps : une ressource stratégique souvent sous-estimée
Dans une entreprise, les ressources financières, humaines, commerciales et technologiques sont généralement considérées comme des facteurs essentiels de performance. Pourtant, une ressource est impossible à stocker, à récupérer ou à augmenter : le temps.
Chaque dirigeant, manager et collaborateur dispose du même nombre d’heures dans une journée. La différence ne réside donc pas dans la quantité de temps disponible, mais dans la capacité à transformer le temps en décisions, en actions et en résultats.
C’est pourquoi la gestion du temps ne doit pas être considérée comme une simple technique d’organisation personnelle. Selon Jamal eddine BOUKAR, auteur de soft skills professionnels, la gestion du temps constitue une véritable Soft Skill de Croissance, capable d’influencer directement la productivité, la qualité des décisions, la satisfaction des clients, la motivation des équipes et, finalement, la croissance de l’entreprise.
1. Le temps mal géré devient un coût invisible
Dans beaucoup de PME, les pertes de temps ne sont pas immédiatement visibles dans les comptes financiers.
Elles se manifestent pourtant à travers :
- les réunions trop longues et sans décisions ;
- les urgences permanentes ;
- le manque de priorités ;
- les interruptions répétées ;
- les tâches à faible valeur ajoutée ;
- les retards dans l’exécution ;
- les décisions reportées ;
- le manque de délégation ;
- la dispersion commerciale ;
- le temps consacré à résoudre des problèmes qui auraient pu être évités.
Le véritable problème n’est donc pas seulement de « manquer de temps ».
Le problème est souvent de consacrer son temps aux mauvaises activités.
Une entreprise peut être très occupée sans être réellement productive.
2. Gérer son temps, c’est gérer ses priorités
La gestion du temps commence par une question fondamentale :
Quelles sont les activités qui contribuent réellement à la croissance de mon entreprise ?
Pour un dirigeant de PME, toutes les tâches n’ont pas la même valeur.
Certaines activités créent directement de la valeur :
- développer la stratégie ;
- conquérir de nouveaux clients ;
- fidéliser les clients importants ;
- développer l’offre ;
- améliorer les processus ;
- développer les compétences des équipes ;
- prendre les décisions structurantes ;
- suivre les indicateurs de performance ;
- anticiper les évolutions du marché.
D’autres activités sont nécessaires, mais peuvent être simplifiées, automatisées, déléguées ou regroupées.
La compétence consiste donc à passer de :
« Qu’est-ce que je dois faire aujourd’hui ? »
à : « Qu’est-ce que je dois absolument accomplir aujourd’hui pour faire progresser mon entreprise ? »
Cette différence peut transformer profondément la performance d’un dirigeant.
3. Le temps du dirigeant est une ressource stratégique
Dans une PME, le temps du dirigeant possède une valeur particulière. Lorsque le dirigeant consacre plusieurs heures à des tâches opérationnelles qu’un collaborateur pourrait réaliser, il ne perd pas seulement du temps. Il perd également du temps qu’il aurait pu consacrer à :
Penser, décider, développer, négocier, vendre, anticiper et innover.
La croissance exige progressivement que le dirigeant passe :
- de l’exécution à la direction,
- de l’urgence à l’anticipation,
- de la gestion quotidienne au pilotage,
- du « faire » au « faire faire ».
La gestion du temps devient ainsi étroitement liée à une autre Soft Skill de Croissance : la délégation.
4. Prioriser ce qui crée de la valeur
Une bonne gestion du temps ne consiste pas à remplir son agenda.
Elle consiste à protéger son agenda des activités qui ne contribuent pas suffisamment aux objectifs stratégiques.
Une méthode simple consiste à classer les activités selon quatre catégories :
1. Croissance
Activités qui développent le chiffre d’affaires, les clients, l’offre ou les marchés.
2. Performance
Activités qui améliorent la productivité, la qualité, les processus et la rentabilité.
3. Management
Activités qui permettent de faire progresser les collaborateurs et de renforcer l’organisation.
4. Urgence
Activités imposées par des problèmes, des retards ou des dysfonctionnements.
L’objectif n’est pas de supprimer toutes les urgences.
L’objectif est de construire une organisation dans laquelle la croissance et la performance occupent progressivement davantage de place que l’urgence.
5. Une entreprise qui maîtrise son temps accélère son exécution
La stratégie n’a de valeur que lorsqu’elle est exécutée.
Une entreprise peut avoir :
- une excellente vision ;
- une bonne stratégie ;
- une offre compétitive ;
- des objectifs ambitieux ;
mais si les décisions sont lentes, si les actions sont constamment reportées et si les équipes manquent de priorités, la croissance restera limitée.
La maîtrise du temps améliore donc directement la vitesse d’exécution.
Or, dans un environnement concurrentiel, la vitesse peut devenir un avantage stratégique.
- Décider plus rapidement.
- Agir plus rapidement.
- Corriger plus rapidement.
- Apprendre plus rapidement.
- S’adapter plus rapidement.
C’est aussi cela, construire une entreprise capable de croître.
6. Les réunions : un puissant levier d’amélioration
La réunion est un excellent exemple de la relation entre gestion du temps et performance collective.
Une réunion sans objectif clair, sans préparation, sans décision et sans suivi peut représenter une importante perte de temps pour toute une équipe.
À l’inverse, une réunion efficace doit répondre à quelques questions simples :
- Pourquoi sommes-nous réunis ?
- Quelle décision devons-nous prendre ?
- Quels sujets devons-nous traiter ?
- Qui doit participer ?
- Quelle action doit être réalisée après la réunion ?
- Qui est responsable ?
- Pour quelle échéance ?
Une réunion doit produire une valeur supérieure au temps qu’elle consomme.
Cette règle simple peut permettre à une entreprise de récupérer des centaines d’heures de travail chaque année.
7. La gestion du temps améliore la qualité des décisions
La surcharge, la dispersion et les interruptions permanentes réduisent la capacité du dirigeant à réfléchir correctement.
Un dirigeant constamment absorbé par l’urgence risque de prendre des décisions dans la précipitation.
Or, la croissance exige également du temps de réflexion stratégique.
Il est donc essentiel de réserver régulièrement du temps pour :
- analyser les résultats ;
- étudier le marché ;
- observer les concurrents ;
- réfléchir aux opportunités ;
- anticiper les risques ;
- évaluer les investissements ;
- revoir les priorités.
Le temps de réflexion n’est pas du temps perdu.
C’est du temps investi dans la qualité des décisions.
8. La gestion du temps doit devenir une culture collective
La gestion du temps ne doit pas être uniquement une compétence individuelle.
Elle doit devenir une culture managériale et organisationnelle.
Cela implique notamment :
- des objectifs clairs ;
- des responsabilités définies ;
- des processus structurés ;
- des réunions efficaces ;
- des délais réalistes ;
- des outils de suivi ;
- des indicateurs de performance ;
- une meilleure délégation ;
- une discipline d’exécution.
Une entreprise qui respecte le temps de ses collaborateurs respecte également ses propres ressources.
9. De la gestion du temps à la gestion de l’énergie
Une autre dimension importante est souvent oubliée : le temps disponible ne garantit pas la performance.
Un collaborateur peut disposer de huit heures de travail, mais son niveau d’attention, de motivation, de concentration et d’énergie peut varier considérablement.
La véritable performance consiste donc à apprendre à gérer :
le temps + les priorités + l’énergie + la concentration.
Pour le dirigeant comme pour le manager, il est important d’identifier les périodes durant lesquelles la capacité de réflexion et de décision est la plus forte et de réserver ces moments aux activités à forte valeur ajoutée. Affirme Jamal eddine BOUKAR, expert en soft skills de croissance et croissance des entreprises. Auteur du livre coaching de la performance des Employés.
10. La gestion du temps comme Soft Skill de Croissance
Dans le référentiel des Soft Skills de Croissance, la gestion du temps ne doit donc pas être réduite à une simple technique d’agenda.
Elle représente une compétence plus profonde :
La capacité à maîtriser son temps, ses priorités et son énergie afin de transformer ses ressources disponibles en actions à forte valeur ajoutée et en résultats mesurables.
Cette compétence repose notamment sur : Prioriser → Planifier → Décider → Déléguer → Exécuter → Contrôler → Ajuster.
Elle permet au dirigeant de mieux utiliser sa ressource la plus rare : son temps de création de valeur.
11. Le temps comme indicateur de maturité managériale
On peut même considérer que la manière dont un dirigeant utilise son temps révèle le niveau de maturité de son entreprise.
Un dirigeant qui passe l’essentiel de son temps à résoudre les problèmes quotidiens travaille dans son entreprise.
Un dirigeant qui consacre davantage de temps à la stratégie, au développement commercial, à l’organisation, à l’innovation et au développement de ses équipes travaille sur son entreprise.
La croissance nécessite progressivement ce changement de posture.
Le dirigeant ne doit plus être le principal exécutant du système. Il doit devenir l’architecte du système.
Conclusion : protéger son temps pour construire la croissance
La gestion du temps est beaucoup plus qu’une compétence personnelle.
C’est une Soft Skill de Croissance parce qu’elle permet de transformer une ressource limitée en avantage compétitif.
Une entreprise qui maîtrise mieux son temps peut :
- prendre de meilleures décisions ;
- réduire les pertes de productivité ;
- accélérer l’exécution ;
- améliorer la satisfaction des clients ;
- renforcer l’engagement des équipes ;
- développer davantage ses activités ;
- consacrer plus de temps à l’innovation ;
- et finalement améliorer ses performances économiques.
La croissance ne dépend pas seulement de ce que l’entreprise fait. Elle dépend aussi de la manière dont elle utilise son temps pour le faire. Voir livre Management de la performance de Jamal eddine BOUKAR
La question essentielle pour chaque dirigeant
Si vous récupériez chaque semaine 10 heures de temps aujourd’hui perdues ou mal utilisées, que pourriez-vous faire de ces 10 heures pour développer votre entreprise ?
La réponse à cette question peut révéler une partie importante de votre potentiel de croissance.
Dr Jamal Eddine BOUKAR
Expert en croissance des PME
Fondateur de la Méthode BOUKAR®
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